J&L Cargo S.A.S
El propietario del sitio web de J&L Cargo es la sociedad J&L Cargo S.A.S (en adelante, “J&L Cargo” o “el propietario del sitio web”), con domicilio en Cr 22a #40-40 torre 3 apto 101, Medellín, Antioquia, Colombia.
1. AUTORIZACIÓN
Al ingresar al sitio web de J&L Cargo y/o al solicitar información, cotizaciones o contratar alguno de los servicios ofrecidos, el usuario acepta expresamente estas Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. El usuario declara haber leído, entendido y aceptado las disposiciones aquí contenidas, así como las demás políticas y regulaciones aplicables.
Si el usuario no está de acuerdo con estas políticas, deberá abstenerse de ingresar al sitio web, abandonar el sitio inmediatamente y/o no proporcionar sus datos personales.
2. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
J&L Cargo podrá recopilar información personal proporcionada voluntariamente por el usuario a través de formularios de contacto, cotización, suscripción u otros medios, incluyendo, pero no limitado a:
- Nombre completo.
- Nombre de la empresa.
- NIT o identificación empresarial (cuando aplique).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- País y ciudad.
- Información relacionada con sus necesidades de logística, exportación, transporte y servicios aduanales.
Información de uso del sitio web
Adicionalmente, se recopilará información sobre el comportamiento y uso del sitio web a través de tecnologías de seguimiento como cookies y herramientas analíticas. Esto puede incluir, entre otros:
- Google Analytics / Google Analytics 4.
- Google Tag Manager.
- Seguimiento de conversiones de Google Ads y/o Meta Ads (Facebook, Instagram).
- Herramientas de estadísticas de WordPress u otros plugins analíticos.
Esta información se utiliza para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio, optimizar la experiencia de navegación, evaluar el rendimiento de campañas publicitarias y mejorar los productos/servicios ofrecidos.
3. USO DE LA INFORMACIÓN
La información personal recopilada será utilizada exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y contacto comercial.
- Brindar asesoría en logística, transporte, exportación y servicios relacionados.
- Enviar respuestas a consultas realizadas a través del sitio web o canales de contacto.
- Enviar comunicaciones comerciales, boletines, novedades, invitaciones o información relacionada con los servicios de J&L Cargo (cuando el usuario lo autorice).
- Analizar el comportamiento de navegación para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables en Colombia.
4. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
J&L Cargo no compartirá, venderá ni alquilará la información personal de los usuarios a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con disposiciones legales, administrativas o en respuesta a procesos judiciales.
- Cuando sea requerido por autoridades competentes en ejercicio de sus funciones.
- Con aliados estratégicos y proveedores de servicios logísticos, tecnológicos o comerciales que apoyen la operación de J&L Cargo, siempre que exista una relación contractual que garantice la confidencialidad y el adecuado tratamiento de los datos.
- Para el cumplimiento de los servicios contratados por el usuario (por ejemplo, coordinación con navieras, aerolíneas, operadores terrestres, agentes de aduana, etc.).
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
J&L Cargo implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que asume el riesgo inherente de navegación en línea.
6. DERECHOS DEL USUARIO (TITULAR DE LOS DATOS)
El usuario, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la autoridad competente cuando considere que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, o cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la que fueron recolectados (siempre que no exista deber legal o contractual de conservarlos).
7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de los datos personales podrá enviar una solicitud escrita al correo electrónico: comercial@jlcargo.com.co
La solicitud debe incluir como mínimo:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Tipo y número de documento de identificación.
- Descripción clara y precisa de la solicitud (consulta, actualización, rectificación, revocatoria, supresión, etc.).
- Datos de contacto para respuesta (correo electrónico y/o teléfono).
J&L Cargo responderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en Colombia.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de J&L Cargo utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias de navegación.
- Analizar el tráfico y rendimiento del sitio.
- Medir la efectividad de campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio web.
9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a otros sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales, herramientas de pago, proveedores logísticos). J&L Cargo no se hace responsable por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
10. MODIFICACIÓN DE LAS POLÍTICAS
J&L Cargo se reserva el derecho de actualizar o modificar estas Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para conocer posibles cambios.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas relacionadas con la protección de datos personales.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o del tratamiento de datos será resuelta por los jueces competentes de Colombia.
Si quieres, en un siguiente paso puedo ayudarte a redactar también unos Términos y Condiciones de Uso del sitio separados (uso permitido, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, etc.).